Parcours d'intégration - Assistant.e ménager.e
Ce parcours vous permettra de vous intégrer sereinement et maitriser les fondamentaux du métier.
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Formation créée le 11/12/2022. Dernière mise à jour le 20/03/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Ce parcours de formation a été construit à partir du référentiel de formation du titre Assistant de Vie aux Famille. Il correspond au 1er bloc de compétences "Entretenir le logement et le linge d'un particulier". Cette formation donne les principales et indispensables compétences pour accéder à un emploi d'aide ménager(e). Vous serez guidé.e tout au long de votre formation par un tuteur ou une tutrice dans la structure d'accueil. Vous suivrez des modules de formation au centre avec des formateurs spécialisés. Ce parcours se réalise en alternance sur une période de 4 semaines minimum mais peut aller au delà en fonction de votre niveau d'entrée.
Objectifs de la formation
- Etablir une relation professionnelle dans le cadre d’une prestation d’entretien chez un particulier
- Prévenir les risques domestiques et travailler en sécurité au domicile d’un particulier
- Entretenir le logement et le linge avec les techniques et les gestes professionnels appropriés
- Travailler en équipe
- Utiliser les outils de son environnement numérique
Profil des bénéficiaires
- Demandeur / Demandeuse d'emploi
- Individuel autre en reconversion professionnelle
- Comprendre le français à l'oral et à l'écrit
Contenu de la formation
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Etablir une relation professionnelle dans le cadre d’une prestation d’entretien chez un particulier
- Communiquer avec autrui et bâtir une relation de confiance
- Tenir compte des attentes, des habitudes, du niveau d’exigence du particulier
- Transmettre les informations au particulier oralement ou par écrit afin de préparer la prochaine intervention
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Prévenir les risques domestiques et travailler en sécurité au domicile d’un particulier
- Respecter les règles d’hygiène individuelle et domestique
- Observer l’environnement afin d’anticiper les risques d’accidents et de maladies professionnelles ainsi que les accidents domestiques
- Mettre en œuvre les gestes professionnels et postures adéquats pour chaque opération
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Entretenir le logement et le linge avec les techniques et les gestes professionnels appropriés
- Organiser sa prestation (dans le temps et dans l'espace) en fonction des besoins du client
- Entretenir le logement avec les techniques et les gestes appropriés
- Entretenir le linge avec les techniques et les gestes appropriés
- Respecter les règles d’hygiène et de sécurité et préserver les équipements
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Développement personnel et travail en équipe
- Comprendre la culture de l’entreprise
- Identifier les valeurs, la vision et la mission de l'entreprise
- Comprendre la politique et les principes de l’entreprise
- Gérer son stress et son bien-être professionnel
- Acquérir des techniques de communication efficaces (avec les collègues, les clients, la hiérarchie)
- Développer de l’empathie et une écoute active (Notion de Bientraitance)
- Collaborer en équipe
- Gérer des situations délicates et des conflits
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Utiliser les outils de son environnement numérique
- Maîtriser le portail intervenant (télégestion)
- Utiliser les outils de mobilité (GPS)
- Formateurs/trices formé.e.s à la pédagogie et sélectionné.e.s en fonction de leurs domaines de compétences - Responsable pédagogique et chargée de formation - Référente handicap en charge de faciliter l'intégration des personnes en situation de handicap
- Méthode participative avec 20% de cours théoriques et 80% de mise en application
- Feuille de présence
- Evaluations
- Tests de positionnement en amont de la formation
- Lieu pédagogique avec des plateaux techniques permettant d'acquérir les compétences requises
- La formation est interactive. Les choix pédagogiques consistent en une alternance entre des apports théoriques et des exercices pratiques afin de créer des nouveaux réflexes adaptés : jeux de rôles, exercices de créativité à partir d’apports théoriques, et en utilisant l’expérience personnelle et les capacités intuitives des participants
- Salles de cours informatisées et connectées
- Analyses réflexives
- Mise à disposition en ligne de documents supports
- Documents supports de formation
- Exposés théoriques
- Mises en situations pratiques
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Attestation de formation