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L'école des Métiers du Lien

Représentation de la formation : S'affirmer grâce à la communication assertive

S'affirmer grâce à la communication assertive

Renforcer sa posture et gagner en confiance en soi.

Formation présentielle
Accessible
Durée : 14 heures (2 jours)
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Formation créée le 20/12/2022. Dernière mise à jour le 01/02/2024.

Version du programme : 1

Programme de la formation

Cette formation vous permettra d'analyser votre capacité à communiquer et votre niveau d'assertivité. Vous utiliserez des outils utiles pour reprendre confiance en vous et vous affirmer avec calme et sérénité.

Objectifs de la formation

  • 1. Identifier les techniques permettant de s’affirmer en toutes circonstances dans le respect de l’autre
  • 2. Oser s’exprimer avec des outils adaptés pour favoriser son épanouissement personnel et professionnel

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toutes personnes désirant développer ses compétences relationnelles pour s'affirmer de façon constructive en toute situation
Prérequis
  • Comprendre le français à l'oral et à l'écrit

Contenu de la formation

  • Prendre conscience de sa communication et de son niveau d'assertivité
    • Analyser sa capacité à communiquer et s'affirmer
    • Observer et prendre conscience de ses comportements
    • Repérer les conduites inefficaces : manipulation, agressivité, passivité
    • Se fixer des axes de progrès dans sa communication et son attitude
  • Gérer son stress
    • Qu’est-ce que le stress ?
    • Identifier les symptômes
    • La réponse physiologique de l'organisme au stress
  • Développer et renforcer la confiance en soi
    • Positiver : transformer son approche des difficultés
    • Valoriser sa différence
    • Oser se positionner avec un langage adapté
    • Faire et accepter des compliments
    • Nourrir son estime de soi
  • Identifier et employer les fondements de la communication assertive
    • Oser dire Non
    • Exprimer son avis et parler "Je"
    • Reconnaître ses émotions
    • Sortir des comportements passifs : fuite, passivité, dévouement forcé
  • S’exprimer en s’affirmant avec calme
    • Développer l'empathie et l'écoute active
    • Acquérir une communication plus efficace
    • S'approprier une posture corporelle assurée
    • Dissiper les tensions existantes
    • Prendre conscience des mots à bannir et maîtriser les mots forts et percutants
  • Gérer les comportements qui perturbent
    • Agir face à la passivité
    • Désamorcer l'agressivité
    • Eviter les pièges de la manipulation
  • Exprimer son point de vue avec la méthode DESC
Équipe pédagogique

Formatrice spécialisée dans les compétences comportementales

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
  • Feuilles de présence
  • QCM
  • Mises en situation
  • Formulaire d'évaluation
Ressources techniques et pédagogiques
  • Mises en situation
  • Etudes de cas
  • Exercices

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants

Modalités de certification

Modalité d'obtention
  • Attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaire

Capacité d'accueil

Entre 6 et 15 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Modalités d'accès à la formation : se pré-inscrire puis un entretien téléphonique sera organisé. Accès aux personnes en situation de handicap: contacter notre référente handicap Sandrine Minodier (s.minodier@academie-karuna.com) pour un accompagnement personnalisé durant votre parcours et l'accessibilité de nos programmes de formation (sous-titrage, aides humaines et/ou techniques, etc).